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服務小貼士：單螺桿泵輸送易沉淀/結晶的介質時，需考慮沖洗系統的安裝與完善，并確保設備使用后及時沖洗。杜絕管道堵塞導致泵缺料運行，干燒損壞定子！

項目概況

寧夏某能源公司現場污水處理及中水回用項目共配套我司65臺單螺桿泵設備，包括加藥間33臺設備，污泥處理間22臺設備，循環輸送10臺設備，項目主要處理含油、含氮、含酚廢水和生活污水、化驗廢水等自流廢水。客戶反饋加藥間螺桿泵批量無流量。

為了快速解決客戶問題避免耽誤生產，我司在收到反饋信息后2小時內安排售服工程師與現場取得聯系，并于48小時內到達客戶現場給出解決方案。

服務過程

經過現場初步排查、拆卸設備與管道發現：進出口管道被結晶物嚴重堵塞，導致單螺桿泵缺料運行，定子干燒嚴重，已無法滿足正常使用。

我司售服工程師進一步勘查發現：1、碳酸鈉（純堿）溶劑析出結晶問題明顯，再結合外部溫度過低影響，導致設備進出口管道被堵死，設備運行異常；2、鎂劑與鈣粉沉淀積垢嚴重，溶液濃度配比過高，過飽和析出。

解決方案：

1、疏通已經堵塞的管道，并保證管路暢通；

2、針對所有損傷設備更換定子配件；

3、確保做好藥劑量的把控，按實際生產需求投加藥劑；

4、針對車間輸送管道工藝進行優化改進，新增設備沖洗系統；

5、對泵日常使用保養進行現場培訓，針對鎂劑和鈣粉工況，確保設備使用后及時沖洗，防止沉淀堆積。

結果反饋

在我司售服工程師和現場人員的通力合作下，設備恢復正常，后續工藝改善亦完全落實，設備使用半年后，我司跟蹤回訪結果反饋設備運行情況優良，再也沒有出現堵塞情況，客戶非常認可我司售后服務，給予了高度好評。