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服務(wù)小貼士：螺桿泵料斗若非滿料時(shí)啟動(dòng)，容易造成無料、斷料、或缺料時(shí)定子的干燒損壞。建議：料斗進(jìn)足料后開機(jī)，調(diào)節(jié)螺桿泵流量匹配壓濾機(jī)出泥量，保證泵腔滿料，避免干燒損壞

項(xiàng)目概況

江蘇某污水處理廠，生活污水進(jìn)壓濾機(jī)脫水后形成干污泥接入漏斗內(nèi)，通過我司泵輸送到儲(chǔ)存罐內(nèi)。型號HDN038ZNS4。現(xiàn)場1臺(tái)泵輸送至儲(chǔ)存罐。接客戶反饋設(shè)備第二次使用時(shí)管道堵塞。

為了快速解決客戶問題避免耽誤生產(chǎn)，我司在收到反饋信息后2小時(shí)內(nèi)安排售服工程師與現(xiàn)場取得聯(lián)系，并于48小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場給出解決方案。

服務(wù)過程

接到客戶電話后，描述泵機(jī)組第二次使用時(shí)管道堵塞，清理后，管道又發(fā)生堵塞情況，泵機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)良好，初步判斷是定子，導(dǎo)致橡膠失去活性，密封性失效，導(dǎo)致泵機(jī)組無法上壓。

到達(dá)現(xiàn)場后，先檢查電源線，確認(rèn)線路正常，而后點(diǎn)動(dòng)泵機(jī)組，運(yùn)行正常，排除傳動(dòng)部件問題，初步判斷為定轉(zhuǎn)子部位的問題，詢問現(xiàn)場操作人員，操作人員反饋使用方式為壓濾機(jī)與螺桿泵同時(shí)開機(jī)，壓濾機(jī)啟動(dòng)半小時(shí)后開始出泥，此時(shí)泵機(jī)組處于無物料狀態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)，故而進(jìn)行拆解并觀察定子內(nèi)腔，確定故障原因?yàn)槎ㄗ痈蔁�，并根�?jù)現(xiàn)場其他工況，總結(jié)出使用問題：

1、操作人員對螺桿泵不能干運(yùn)轉(zhuǎn)的認(rèn)知不清晰，導(dǎo)致泵出現(xiàn)干運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)象；

2、壓濾機(jī)出泥量少，螺桿泵流量過大，與螺桿泵選型參數(shù)不匹配；

3、干運(yùn)轉(zhuǎn)保護(hù)器沒有完成設(shè)置，保護(hù)器沒有起到高溫報(bào)警跳閘作用；

4、出口管線安裝不合理， 蝶閥安裝在我泵出口短接位置，不能起到檢修保壓作用，且管道均為固定管道，未預(yù)留泵機(jī)組維修空間

解決方案：

1、更換備用定子；

2、對工況進(jìn)行講解，對操作人員進(jìn)行使用方式的培訓(xùn)（詳見現(xiàn)場建議部分）；

3、設(shè)置干運(yùn)轉(zhuǎn)保護(hù)器報(bào)警溫度為58℃，報(bào)警即停機(jī)，并告知報(bào)警溫度需根據(jù)環(huán)境溫度靈活調(diào)整；

4、出口管線重新安裝布管，給泵機(jī)組預(yù)留維修空間。

現(xiàn)場建議：

首先表明泵與壓濾機(jī)不能同時(shí)啟動(dòng)，因?yàn)楸脮?huì)在壓濾機(jī)出泥的過程中空轉(zhuǎn)干燒，其次表面料斗需足料泥后開機(jī)，同時(shí)調(diào)節(jié)電機(jī)頻率，讓泵機(jī)組流量與壓濾機(jī)出泥量匹配，避免干燒損壞；干運(yùn)轉(zhuǎn)保護(hù)器調(diào)試時(shí)需及時(shí)設(shè)置，正式運(yùn)行發(fā)揮保護(hù)作用，客戶對此建議表示認(rèn)可。

結(jié)果反饋

經(jīng)我司服務(wù)人員詳細(xì)排查與確認(rèn)后將現(xiàn)場問題找出，我司服務(wù)人員主動(dòng)為現(xiàn)場將問題處理并解決，現(xiàn)場螺桿泵已全部恢復(fù)正常運(yùn)行。客戶對我司服務(wù)表示非常滿意。