通過(guò)環(huán)保公司配到內(nèi)蒙古某煤礦的兩條加藥系統(tǒng)及污泥用單螺桿泵共18臺(tái),客戶反饋PAM加藥泵定子使用約10~15天后就已報(bào)廢
在收到現(xiàn)場(chǎng)反饋的問(wèn)題后,我司立即給現(xiàn)場(chǎng)發(fā)了一個(gè)新的定子,并讓其將損壞的定子發(fā)回我司研究,我司收到報(bào)廢的定子,發(fā)現(xiàn)內(nèi)腔有嚴(yán)重的干摩擦痕跡,并且新定子在使用約12天后,又已報(bào)廢。為了不耽誤現(xiàn)場(chǎng)使用,我司派專業(yè)技術(shù)人員重新帶了新定子前往現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)過(guò)排查,發(fā)現(xiàn)是由于客戶管道設(shè)計(jì)的不合理導(dǎo)致泵斷流,在于對(duì)方技術(shù)溝通后,客戶按照我司方案對(duì)管道進(jìn)行更改,調(diào)整后,現(xiàn)場(chǎng)反饋定了一般一年才需更換。

客戶對(duì)我司服務(wù)態(tài)度及專業(yè)性給予了肯定,認(rèn)為我司服務(wù)在“客戶至上”方面做的非常好。388vip太陽(yáng)集團(tuán)單螺桿泵皇家服務(wù)理念,無(wú)論何時(shí)何地何種方式,提供全面的售前、售中和售后服務(wù),為客戶帶來(lái)更多的應(yīng)用價(jià)值。

(泵在現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定運(yùn)行)