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項目概況

廣東某污水處理廠配備我司單螺桿泵共計12臺，其中2臺PAM加藥泵，2臺污水循環泵，4臺壓濾機進料泵，4臺污泥出料泵。

在投產使用過程中，客戶向我司反映其中一臺PAM加藥泵漏水，一臺壓濾機進料泵變頻無法啟動，工頻啟動后存在異響。我司在接到反饋后第一時間派遣售服工程師前往現場進行現場排查。

服務過程

現場排查和處理過程如下:

1.加藥泵更換機封，更換完成后進行試機，實際過程中沒有流量，在檢修后發現定子為干磨損壞，檢查現場工況后分析原因為液位過低時仍在運行導致。現已更換定子正常運行。

2.壓濾機進料泵經檢測變頻可正常啟動，多次試機后仍然正常，分析原因為長時間未啟動導致初次開機未正常運行。

3.啟動后運行一段時間后未發現有異響存在，分析原因為安裝時管線未清理，有異物進入泵腔內導致第一次運行時有異響，排出后正常。

結果反饋

經多次檢測試機，螺桿泵均能正常運轉，現場故障排除。為確保正常運行，我司售服工程師主動對現場其他螺桿泵進行隱患排查，多次檢測與排查后我司單螺桿泵無異常。客戶對我司服務響應速度和服務人員的專業性表示極大的認可。

服務小貼士：單螺桿泵嚴禁任何形式的干運轉，請確保泵帶料運轉；長時間停機試車前，可盤車后再開機；如泵長時間有異響請及時聯系我司。